• Rezerwacji wstępnej można dokonać drogą telefoniczną lub mailową , lub przez portale rezerwacji online.
• Rezerwacja staje się gwarantowana po dokonaniu przedpłaty w wysokości 50% ceny pobytu.
• Rezerwację gwarantowaną potwierdzamy po odnotowaniu wpłaty na koncie, lub otrzymaniu od Państwa potwierdzenia wpłaty. Niedokonanie płatności skutkuje anulacją rezerwacji. Czas na wpłatę przedpłaty najczęściej wynosi 2 dni, lecz każdorazowo podany jest w mailu z rezerwacją wstępną.
• Opłata za pobyt, pozostała do zapłaty po uwzględnieniu kwoty przedpłaty, dokonywana jest gotówką lub kartą w dniu przyjazdu.
• W przypadku rezygnacji z pobytu objętego rezerwacją – przedpłata podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji na min. 60 dni przed planowanym przyjazdem. W przypadku rezygnacji na mniej niż 60 dni przed przyjazdem przedpłata nie podlega zwrotowi. Zasady te nie dotyczą Bożego Narodzenia,
• W przypadku skrócenia pobytu objętego rezerwacją należność za niewykorzystane dni nie podlega zwrotowi.

Doba hotelowa zaczyna się o 15.00 i trwa do 12.00
Jeśli w dniu wyjazdu nie przyjeżdżają goście, istnieje możliwość przedłużenia doby.
ZWIERZĘTA
Akceptujemy psy i małe zwierzęta domowe.
Zwierzęta nie mogą być puszczane wolno na terenie bez asysty właścicieli.Za wszelkie szkody i zniszczenia oraz sprzątanie po zwierzętach odpowiadają właściciele.
DZIECI
Dzieci i młodzież mogą przebywać na terenie obiektu jedynie pod opieką dorosłych. Korzystanie z kąpieli w jeziorze oraz ze sprzętu wodnego musi bezwzględnie odbywać się przy asyście osób dorosłych i na ich odpowiedzialność.
ODWIEDZINY OSÓB NIEZAMELDOWANYCH
Odwiedziny i przebywanie na terenie obiektu osób niezameldowanych wymaga wcześniejszego uzyskania zgody właściciela, w przeciwnym razie naliczona zostanie opłata zgodnie z cennikiem wynajmu.
PALENIE TYTONIU
Na terenie obiektu, poza wyznaczonymi do tego miejscami, obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
HAŁAS I PIROTECHNIKA
Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz używania materiałów pirotechnicznych i innego rodzaju materiałów powodujących huk i hałas. Ze względu na zamieszkujące w bliskim sąsiedztwie zwierzęta zabrania się również bardzo głośnego odtwarzania muzyki.
ZNISZCZENIAW przypadku powstania zniszczeń w obiekcie z winy Klienta, zostanie on obciążony pełnymi kosztami przywrócenia obiektu do stanu sprzed powstania szkód.
PRZEBYWANIE W STAJNI
Przebywanie w stajni lub na padokach może odbywać się jedynie podczas obecności osób z obsługi.